Zoek mijn Samsung gebruik je zo om je Galaxy terug te vinden

Zoek mijn Samsung werkt alleen als je hem vooraf hebt aangezet. Is je Galaxy al kwijt en stond de functie uit, dan is er via Samsung zelf helaas niets meer te achterhalen.

Stel de functie dus in zodra je een nieuwe of refurbished Samsung in handen hebt:

Stap 1: Open Instellingen en tik op je naam bovenaan, dat is je Samsung-account.

Stap 2: Ga naar Beveiliging en noodgevallen. Op een ouder toestel heet dit onderdeel Biometrie en beveiliging.

Stap 3: Tik op Zoek mijn mobiel, of op nieuwere Galaxy’s op Samsung Find.

Stap 4: Zet Deze telefoon laten vinden aan en schakel meteen ook Offline zoeken in.

Die laatste stap wordt vaak overgeslagen, en dat is jammer: hij maakt het verschil tussen een toestel dat je alleen kan traceren met wifi of mobiel netwerk, en een toestel dat andere Galaxy-apparaten in de buurt helpen opsporen zonder dat het zelf verbinding heeft. Een volle batterij helpt daarbij, een toestel dat is uitgeschakeld zendt niets meer uit. Laad je Galaxy het liefst ‘s nachts draadloos op naast je bed, in onze uitleg over draadloos opladen bij Samsung lees je welke snelheid jouw toestel precies aankan.

Ben je je toestel echt kwijt, dan hoef je niet in paniek te raken. De locatie opvragen kost een paar minuten, vanaf een computer, tablet of de telefoon van iemand anders.

Stap 1: Ga op een ander apparaat naar samsungfind.samsung.com, of open de Samsung Find-app als je die op een tweede toestel hebt staan.

Stap 2: Log in met exact hetzelfde Samsung-account dat op je vermiste telefoon staat.

Stap 3: Selecteer je toestel links in de lijst. Staat je Galaxy aan en heeft hij verbinding, dan zie je meteen de actuele locatie op de kaart.

Stap 4: Kies rechts wat je wil doen: laten overgaan op vol volume, vergrendelen met een pincode en bericht, of de locatie blijven volgen.

Is het toestel uitgeschakeld, dan toont Samsung Find de laatste bekende locatie van voordat de batterij leegliep of iemand hem uitzette, op voorwaarde dat je Laatste locatie verzenden eerder had aanstaan.

Buiten de locatie zelf biedt Samsung Find nog een aantal opties die het verschil kunnen maken tussen een gedoe van tien minuten en een echte kater.

Je toestel laten rinkelen, ook als het op stil staat, is handig wanneer je vermoedt dat je Galaxy ergens thuis of op je werk ligt. Het geluid speelt een minuut lang af op maximaal volume.

Vergrendelen zet meteen een pincode op het scherm met een bericht en contactgegevens erbij, en schort Samsung Pay op zodat niemand met je bankpas kan betalen.

Back-up maken slaat je foto’s, contacten en instellingen op in de cloud, zodat je later niets kwijt bent als wissen de enige optie blijkt.

Gegevens op afstand wissen zet je toestel terug naar fabrieksinstellingen. Doe dit pas als je zeker weet dat terugvinden niet meer lukt, want de stap is niet terug te draaien zonder een nieuwe koppeling.

Oproepen en berichten bekijken laat je tot 50 recente gesprekken en appjes inzien, praktisch als je een belangrijk telefoontje verwacht en je Galaxy nog zoek is.

Heeft je toestel geen wifi of mobiele data meer, dan lijkt het spoor dood te lopen. Met Offline zoeken ingeschakeld is dat niet helemaal waar.

Andere Galaxy-toestellen in de buurt vangen een anoniem Bluetooth-signaal van je vermiste telefoon op en sturen de locatie versleuteld door naar de Samsung-server. Jij ziet vervolgens de laatst opgepikte plek in de Samsung Find-app, zonder dat iemand anders weet dat het om jouw toestel gaat. Hoe dichter bij een drukke plek als een station of winkelcentrum, hoe groter de kans dat dit werkt, simpelweg omdat er meer Galaxy-gebruikers in de buurt zijn om het signaal op te vangen.

Dezelfde truc werkt voor een Galaxy Watch, Buds of een SmartTag, zolang je die eerder had geregistreerd als beschermd apparaat op je account.

Naast Samsung Find bestaat er een tweede route: Google Find My Device. Elke Android-telefoon met een Google-account gekoppeld, dus ook je Galaxy, is hiermee te lokaliseren.

Ga naar myaccount.google.com/find-your-phone of open de app Zoek mijn apparaat op een ander toestel. Log in met hetzelfde Google-account als op je vermiste Samsung, kies het toestel uit de lijst en je krijgt dezelfde basisopties als bij Samsung Find: locatie bekijken, laten rinkelen, vergrendelen of wissen.

Heb je thuis meerdere merken door elkaar, een Galaxy naast bijvoorbeeld een Pixel of een toestel van een ander merk, dan is Google Find My Device een prettige aanvulling omdat 1 app voor al je Android-apparaten werkt. Voor je Samsung alleen blijft Samsung Find de meest complete optie, met extra’s zoals offline zoeken via het Galaxy-netwerk die Google niet biedt.

Elk telefoon-nummer is uniek: het IMEI-nummer (International Mobile Equipment Identity) identificeert je toestel wereldwijd. Vind je je Samsung niet meer terug via Samsung Find of Google, noteer dan je IMEI en doe aangifte bij de politie. Zij kunnen het nummer op een zwarte lijst laten zetten, waardoor het toestel bij de meeste providers niet meer bruikbaar wordt.

Je vindt het IMEI-nummer terug op de originele verpakking, in de instellingen onder Over de telefoon, of door *#06# te bellen.

Koop je juist een tweedehands of refurbished Galaxy, dan werkt die controle ook andersom. Check het IMEI-nummer vooraf op stopheling.nl om te zien of het toestel als vermist of gestolen geregistreerd staat. Bij Fixje hoef je dit niet zelf uit te zoeken: elke refurbished Samsung die je bij ons koopt, is al gecontroleerd en simlockvrij, met 2 jaar garantie erbovenop.

Blijft de kaart leeg en komt er ook via Offline zoeken geen signaal binnen, dan is de kans klein dat je hem nog terugkrijgt. Vervelend, maar niet het einde van de wereld.

Blokkeer eerst je simkaart bij je provider, zodat niemand op jouw kosten kan bellen of internetten. Wijzig daarna de wachtwoorden van accounts die op het toestel stonden ingelogd, met voorrang voor je Samsung-account, mail en bankieren-apps. Heb je aangifte gedaan met je IMEI-nummer, bewaar dan het proces-verbaal, dat heb je nodig voor een eventuele verzekeringsclaim.

Moet er een nieuw toestel komen, dan hoeft dat niet meteen een nieuwe telefoon voor de volle prijs te zijn. Fixje test en herstelt elke refurbished Samsung op meer dan 50 punten voordat hij de deur uitgaat, met dezelfde garantie als op een nieuw toestel.

Een paar aanpassingen maken een volgende keer een stuk minder stressvol.

Houd je batterij het liefst boven de 20%. Een toestel dat volledig is uitgeschakeld, zendt geen Bluetooth-signaal meer uit voor Offline zoeken, ook niet als de functie zelf aanstaat.

Deel je locatie met een gezinslid via het tabblad Mensen in Samsung Find. Verlies je je toestel dan, kan een familielid meteen meekijken zonder dat jij eerst hoeft in te loggen op een ander apparaat.

Bevestig een SmartTag aan spullen die je vaker kwijtraakt, zoals je sleutels of een fietstas. Werkt je huidige Samsung nog prima maar overweeg je een upgrade, dan is je oude Samsung verkopen een manier om die SmartTag of een nieuw toestel deels te financieren.