iPhone geen geluid meer? Zo los je het op

Hoor je wel geluid bij muziek of video maar niet tijdens een telefoongesprek? Dan ligt het probleem bij de oorspeaker, niet bij de luidspreker. De oorspeaker zit aan de bovenkant van het toestel en wordt alleen gebruikt bij normaal bellen.

Zet tijdens een gesprek de telefoonluidspreker aan door op het luidsprekerknopje te tikken. Hoor je het gesprek dan wel? Dan werkt de luidspreker goed maar is de oorspeaker verstopt of defect.

Hoor je niemand aan de andere kant van de lijn, ook niet via luidspreker? Probeer dan het gesprek op een ander moment of een andere locatie. Soms ligt het aan het netwerk of de ontvangst.

Geen geluid in een specifieke app

Werkt het geluid in sommige apps niet maar in andere wel? Controleer de geluidsinstellingen van de app zelf. WhatsApp, Instagram en andere apps hebben eigen meldingsinstellingen die het algemene iPhone-volume kunnen negeren.

Ga voor WhatsApp naar WhatsApp → Instellingen → Meldingen en controleer of geluid aanstaat voor oproepen en berichten. Controleer ook via Instellingen → Meldingen → de betreffende app of meldingen en geluiden zijn ingeschakeld.

Herstart de iPhone

Een simpele herstart lost vaak tijdelijke softwareproblemen op. Houd de zijknop en een volumeknop tegelijk ingedrukt totdat het schuifje Zet uit verschijnt. Schuif om uit te zetten, wacht tien seconden en zet hem weer aan.

Helpt dat niet? Ga dan naar Instellingen → Algemeen → Zet over of stel iPhone opnieuw in → Stel alle instellingen opnieuw in. Je verliest geen foto’s of apps, maar wifi-wachtwoorden en persoonlijke instellingen worden teruggezet. Meer over het resetten van je iPhone lees je in ons blog over iPhone fabrieksinstellingen.

Wanneer is reparatie nodig

Heb je alles geprobeerd en werkt het geluid nog steeds niet? Dan is er waarschijnlijk sprake van een hardwareprobleem. Mogelijke oorzaken zijn een defecte luidspreker, een defecte oorspeaker of een probleem met de audio IC op het moederbord.

De iPhone 7 en iPhone 7 Plus zijn extra gevoelig voor moederbordproblemen met de audio IC. Typische signalen zijn dat je helemaal geen geluid hoort bij bellen, dat de luidsprekerknop grijs blijft tijdens een gesprek of dat het volume niet meer te bedienen is via de knoppen.

Bij Fixje kun je je iPhone opsturen voor reparatie. Is het toestel niet meer te repareren of is reparatie niet meer de moeite waard? Bekijk de refurbished iPhones bij Fixje.

Wanneer de oplossingen die je hierboven hebt kunnen lezen niet de oplossing zijn voor het geluidsprobleem dan is de kans groot dat het wordt veroorzaakt door defecte hardware in je iPhone zoals de oorspeaker of de luidspreker. De oorspeaker en de luidspreker zijn onderdelen die je zelf kunt vervangen met onze iPhone reparatie handleidingen. Bij de reparatie handleidingen vind je onderdelen voor elk type iPhone, wanneer je het toestel liever laat repareren dan is dit ook mogelijk via onze opstuur service.

Als je geluidsproblemen hebt die veroorzaakt worden door een defect in het moederbord dan zijn deze vaak gemakkelijk te herkennen. Elke iPhone kan hiermee te maken krijgen, maar de iPhone 7 en 7 Plus zijn extra gevoelig voor dit probleem. Signalen die wijzen op een moederbord probleem:

• Tijdens het bellen ontvang en verstuur je geen geluid (normaal is het één van de twee), dit probleem wordt veroorzaakt door een defecte audio IC.
• Je kunt de luidspreker niet activeren tijdens het bellen (dit noemen ze grayed out)
• In de instellingen van de iPhone kun je niet of niet goed het geluid harder of zachter zetten
• Naast andere geluidsproblemen werkt je dictafoon, Siri en het geluid van FaceTime ook niet

Denk je dat je iPhone een moederbord defect heeft en wil je dit laten repareren? Dan is dit ook mogelijk via de opstuur service. Onze specialisten kunnen het probleem vakkundig voor je repareren omdat wij gespecialiseerd zijn in moederbord reparaties.

Hoor je tijdens een gesprek niets via de oorspeaker, maar werkt de luidspreker wel als je op het luidsprekerknopje tikt? Dan zit het probleem hoogstwaarschijnlijk bij de oorspeaker zelf. Die zit aan de bovenkant van het toestel en wordt alleen gebruikt bij normaal bellen.

Controleer eerst of het volume tijdens het bellen omhoog staat. Druk op de volumeknop omhoog terwijl het gesprek bezig is. Het belvolume en het gespreksvolume zijn gescheiden, dus het ene aanpassen verandert het andere niet automatisch.

Kijk ook of Bluetooth aanstaat. Als je iPhone nog gekoppeld is aan een headset of oortelefoon die in de buurt is, stuurt hij het gesprekgeluid daar automatisch naartoe. Ga naar het bedieningspaneel en check welk audio-uitvoerapparaat actief is. Schakel Bluetooth tijdelijk uit om te testen of het probleem daarmee verdwijnt.

Helpt dat niet, start de iPhone dan opnieuw op. Houd de zijknop en een volumeknop tegelijk ingedrukt tot het schuifje verschijnt, zet hem uit, wacht tien seconden en zet hem weer aan.

Werkt de oorspeaker daarna nog steeds niet, dan is het toestel waarschijnlijk toe aan reparatie. De oorspeaker is een onderdeel dat je zelf kunt vervangen met de Fixje reparatiehandleidingen, of je stuurt het toestel op via de opstuurservice.

Gebruik je Google Maps voor navigatie maar hoor je de instructies niet? Dat heeft bijna altijd een simpele oorzaak.

Open Google Maps en tik rechtsboven op het luidsprekericoon tijdens een actieve route. Er zijn drie standen: geluid aan, alleen waarschuwingen, en gedempt. Zorg dat het icoon niet doorgestreept is.

Controleer daarna het mediavolume van je iPhone. Druk tijdens het navigeren op de volumeknop omhoog. Het mediavolume staat los van het beltoonvolume en kan per ongeluk laag zijn gezet.

Sluit de app volledig af via de app-wisselaar en open hem opnieuw. Soms helpt dat bij een vastgelopen audio-uitvoer. Werkt het daarna nog niet, controleer dan of Google Maps up-to-date is via de App Store. Oudere versies kunnen problemen geven met audio na een iOS-update.

Heb je AirPods of een andere Bluetooth-speaker actief? Dan speelt Google Maps de instructies daar af. Koppel het Bluetooth-apparaat los of selecteer in het bedieningspaneel de iPhone als audio-uitvoer.

Geen meldingsgeluid bij WhatsApp-berichten of oproepen? Dat kan aan de instellingen van WhatsApp liggen, maar ook aan de algemene meldingsinstellingen van iOS.

Ga naar Instellingen → Horen en voelen en controleer of de beltoon- en meldingsregelaar hoog genoeg staat. Schuif hem naar rechts. Hoor je nu een geluid? Dan lag het aan het volume.

Controleer daarna binnen WhatsApp zelf. Ga naar WhatsApp → Instellingen → Meldingen en zet geluid aan voor berichten en oproepen. WhatsApp heeft eigen meldingsinstellingen die het algemene iPhone-volume kunnen negeren.

Controleer ook via Instellingen → Meldingen → WhatsApp of meldingen überhaupt zijn ingeschakeld. Staat “Sta meldingen toe” uit, dan hoor je niets.

Staat de schakelaar aan de linkerzijkant van je iPhone op stil (oranje streepje zichtbaar)? Dan hoor je geen enkel meldingsgeluid, ook niet van WhatsApp. Schuif de schakelaar naar voren om de stille modus uit te zetten.

Gaat je iPhone wel over maar hoor je niets, of hoort de beller je niet?

Controleer als eerste de stilteknop aan de linkerkant van het toestel. Staat die naar achteren met een oranje streepje zichtbaar, dan is de stille modus aan. Schuif hem naar voren.

Open daarna het bedieningspaneel door vanuit de rechterbovenhoek naar beneden te vegen. Zie je een maantje of een ander Focus-icoon oplichten? Dan staat Niet storen of een andere Focus-modus aan. Tik erop om het uit te zetten. In iOS 26 kunnen Focus-modi automatisch inschakelen op basis van locatie of tijdstip, dus controleer ook via Instellingen → Focus of er automatisering aanstaat.

Staat het beltoonvolume laag? Ga naar Instellingen → Horen en voelen en schuif de beltoon- en meldingsregelaar naar rechts.

Helpt niets van dit alles, probeer dan de netwerkinstellingen te herstellen via Instellingen → Algemeen → Zet over of stel iPhone opnieuw in → Herstel netwerkinstellingen. Je verliest hiermee opgeslagen wifi-wachtwoorden, maar geen foto’s of apps. Dit lost soms problemen op met oproepgeluid na een software-update.

Heb je al bovenstaande oplossingen overwogen maar functioneert het geluid van je iPhone nog steeds niet? Vraag dan een van onze specialisten om je verder te helpen bij dit probleem, je kunt ze bereiken via de chat op onze site.

Wanneer de iPhone niet meer te repareren is kan je er voor kiezen om een andere iPhone te kopen. Overweeg dan ook zeker onze refurbished iPhones. Deze zijn niet alleen goed voor het milieu maar ook nog eens voor je portemonnee. Alleen samen zorgen wij er namelijk voor dat de levensduur van apparaten wordt verlengd en hiermee e-waste wordt verminderd! Onze refurbished iPhones wordt altijd geleverd met 2 jaar garantie en het Keurmerk Refurbished.